object(stdClass)#5723 (24) { ["ID"]=> int(13066) ["post_author"]=> string(1) "1" ["post_date"]=> string(19) "2012-04-02 11:43:19" ["post_date_gmt"]=> string(19) "2012-04-02 11:43:19" ["post_content"]=> string(11336) "

21 marca br. w siedzibie tygodnika „Polityka” wyróżniono kolejne obiekty hotelowe godłem „Złoty Standard”. Certyfikację najwyższej jakości obsługi gościa posiada już w sumie 78 lokalizacji

Uroczysta gala zgromadziła blisko 100 reprezentantów laureatów, przedstawicieli mediów oraz organizacji branżowych. Wydarzenie nie tylko służyło wręczeniu nośników wyróżnienia (certyfikatów i tablic na elewację), ale i miało charakter szkoleniowy. Zamiarem organizatorów była propagacja najlepszych standardów obsługi gości hotelowych.

- Każdy z obiektów hotelowych uhonorowany certyfikatem i godłem „Złoty Standard” realizuje w praktyce postulat „gość jest najważniejszy” – podkreśla Regina Berdy, dyrektor programu „Złoty Standard”. - To modelowe hotele, które zapewniają nie tylko wysoki komfort pobytu, ale także przyjazny, serdeczny klimat. To hotele, które szczególnie dbają o swoich gości, i jak pokazują statystyki, skutecznie zachęcają ich do powrotu.

W części merytorycznej konferencji głos zabrali przedstawiciele zarówno organizacji branżowych, jak i eksperci z zakresu zarządzania i marketingu. Po zwięzłym wstępie organizatorów, podczas którego przedstawiono kryteria oceny obiektów, głos zabrał Dominik Jung, prezentując potencjał, szanse i zagrożenia polskich hoteli w kontekście EURO 2012. Kolejne wystąpienia dotyczyły niuansów zarządzania obiektem – w programie nie zabrakło treści dotyczących systemów rezerwacyjnych (Sylwia Huber, expressbooking.com), sprzedaży usług (Tomasz Chojnacki, Profitroom), marketingu (Nina Koszyka, ESC S.A.). W ostatniej części spotkania skoncentrowano się na przedstawieniu propozycji programów promocyjnych i dotacyjnych.

Wydarzeniu towarzyszyła publikacja na temat programu „Złoty Standard” i jego laureatów w tygodniku „Polityka”.

Laureaci godła „Złoty Standard”

Poniżej prezentujemy listę najnowszych laureatów programu:

Art Hotel

Businessman Institute

Dom Pracy Twórczej i Rozwoju

Dwór Chotynia

Dwór Dwikozy

Dwór Kaliszki

Dwór Sześć Dębów

Gościniec Pod Zielonym Jajem

Hotel 77

Hotel Amax

Hotel Andersia

Hotel Arsenal Palace

Hotel Arte

Hotel Artus

Hotel Badura

Hotel Biały Kamień

Hotel Centrum

Hotel Court

Hotel Delta

Hotel Dolina Charlotty

Hotel EUROPA

Hotel Fryderyk

Hotel Galaxy

Hotel Jaworowy Dwór

Hotel Kormoran

Hotel Król Kazimierz

Hotel Księcia Józefa

Hotel Logos

Hotel Łeba

Hotel Masuria

Hotel Willenium

Hotel Młyn

Hotel Novum

Hotel Piast-Roman

Hotel Pod Orłem

Hotel Podkowa

Hotel Sękowski

Hotel Tęczowy Młyn

Hotel Villa Baltica

Hotel Villa Sedan

Hotel Wieniawa

Hotel Zamkowy

Krynicka Koliba

Pałac Galiny

Pałac Kotulińskich

Pałac Monbijou

Parkhotel Vienna

Pensjonat Pod Samowarem

Restauracja Carska

Rezydencja Terra Sudeta

Willa Stary Zdrój

Hotel Słoneczny Młyn

Szara Willa

Villa Elise Park Pension

Wymienione wyżej obiekty uzupełniają listę dotychczas wyróżnionych:

Hotel Łysoń

Hotel Planeta

Hotel 4 Pory Roku

Hotel ArtNikifor

Modrzewie Park Hotel

Ośrodek Usług Hotelarskich Redyk

Hotel Azyl

Centrum Dikul Hotel

Pałac Wojanów

Pałac Staniszów

Dwór Elizy

Hotel Szafran

Hotel Resort & Vine SPA META

Centuria Wellness & SPA

Hotel Fero-Lux

Hotel Elbrus

Hotel Kotarz

Manor House

Hotel Boss

Hotel Masovia

Hotel Iskierka

Villa Bohema

Centrum Hotelowo-Konferencyjne Witek

***

Ogólnopolski program oceny jakości obsługi gościa „Złoty Standard w Obsłudze Klienta” ma na celu wdrażanie innowacji i promocję dobrych praktyk w obiektach hotelowych w Polsce. W ramach programu bezpłatnie przeprowadzane są kompleksowe audyty, których celem jest dostarczenie menedżerom informacji kluczowych dla rozwoju ich firm, w tym:

a) raportów obrazujących pozycję jednostki na tle branży w obszarach badanych w trakcie audytu, tj.

- obsługa klienta (standardy obsługi recepcyjnej i parkingowej, obsługa w punkcie gastronomicznym, czynności w zakresie pielęgnacji obiektu, procedura informowania klienta, procedura zakwaterowania i wykwaterowania),

- działania marketingowe (oznakowanie obiektu, stosowane środki informacji i promocji, współpraca z systemami rezerwacji hotelowej, organizacja w zakresie pozyskiwania klientów kluczowych),

- polityka cenowa i promocje cenowe,

- budowanie potencjału organizacji (rekrutacja i doskonalenie kadr, systemy motywacyjne),

b) rekomendacji usprawnień opartych na danych zgromadzonych podczas audytu,

c) przykładów dobrych praktyk – jednostek najwyżej ocenionych spośród objętych audytem podmiotów.

Dodatkowo program zapewnia bezpłatną promocję jednostek najwyżej ocenionych lub najlepiej wdrażających rekomendowane innowacje. Składają się na nią publikacje w ogólnopolskich mediach ekranowych oraz drukowanych, ekspozycja podczas ogólnopolskich wydarzeń specjalnych oraz działania wizerunkowe (laureaci otrzymują do dyspozycji nośniki godła „Złoty Standard”).

Program realizowany będzie do września 2012 roku. Otwarty nabór uczestników trwa od połowy kwietnia zeszłego roku. Udział w programie jest w całości finansowany ze środków Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka.

Szczegóły dotyczące certyfikacji „Złoty Standard” znajdują się na stronie internetowej programu pod adresem: www.zlotystandard.info

" ["post_title"]=> string(24) "Kolejne hotele ozłocone" ["post_excerpt"]=> string(0) "" ["post_status"]=> string(7) "publish" ["comment_status"]=> string(6) "closed" ["ping_status"]=> string(6) "closed" ["post_password"]=> string(0) "" ["post_name"]=> string(23) "kolejne-hotele-ozlocone" ["to_ping"]=> string(0) "" ["pinged"]=> string(0) "" ["post_modified"]=> string(19) "2012-04-02 11:45:27" ["post_modified_gmt"]=> string(19) "2012-04-02 11:45:27" ["post_content_filtered"]=> string(0) "" ["post_parent"]=> int(8427) ["guid"]=> string(41) "http://www.vipturystyka.pl/?page_id=13066" ["menu_order"]=> int(0) ["post_type"]=> string(4) "page" ["post_mime_type"]=> string(0) "" ["comment_count"]=> string(1) "0" ["filter"]=> string(3) "raw" }

object(stdClass)#5709 (24) { ["ID"]=> int(12917) ["post_author"]=> string(1) "1" ["post_date"]=> string(19) "2012-03-20 11:48:12" ["post_date_gmt"]=> string(19) "2012-03-20 11:48:12" ["post_content"]=> string(3383) "

Od dawna miarą standardu hotelu czy restauracji jest liczba gwiazdek lub zdobyte certyfikacje branżowe. Lecz niezmiennie najwyższym wyróżnieniem pozostaje uznanie klientów – nie bez przyczyny: ich opinie uchodzą za najbardziej wiarygodne, a przez to są skuteczną dźwignią promocji i sprzedaży.

Ogólnopolski projekt „Złoty Standard w Obsłudze Klienta − wdrażanie innowacji i dyfuzja dobrych praktyk w hotelarstwie i gastronomii” zakłada przeprowadzenie audytów w grupie 250 hoteli i obiektów hotelowych, mających status MSP. Audyt zakończy przedstawienie raportu menedżerskiego z oceną w badanych obszarach oraz rekomendacjami usprawnień. Najwyżej ocenieni w audycie zyskają certyfikację i godło promocyjne „Złoty Standard” oraz zostaną objęci ogólnopolską promocją dobrych praktyk. Certyfikat potwierdza wysoki standard obsługi klienta w danym obiekcie.

Hotel Sękowski dołączył do zaszczytnego grona 23 laureatów prestiżowego projektu. Jest to trzygwiazdkowy obiekt urządzony z pasją w nowatorskim stylu. W 27 wygodnych pokojach może gościć do 65 osób. Obiekt jest gotów na przyjęcie osób niepełnosprawnych, również dzieci są mile widzianymi gośćmi. Położony w świetnej lokalizacji, w miejscu cichym i spokojnym, a przy tym w pobliżu Dworca Głównego PKP, PKS i starówki miasta, oferuje 5 świetnie wyposażonych sal szkoleniowych, których różnorodność i elegancja pozwoli na idealną oprawę dużych konferencji i kameralnych spotkań biznesowych. Hotel Sękowski to również Szef Kuchni, jego talent i pasja, które pozwalają zadowolić najwybredniejsze gusta. Krzepiące śniadanie, pyszny lunch, wystawna kolacja czy bal – Hotel z radością podejmie gastronomiczne wyzwania.

Hotel udostępnia bezpłatnie bezprzewodowy Internet oraz duży monitorowany parking.

Szczegółowe informacje o projekcie znajdują się na stronie www.zlotystandard.info.

Sprawdź:

Ośrodek Konferencyjny Legnica - Hotel Sękowski***

" ["post_title"]=> string(65) "Hotel Sękowski laureatem Złotego Standardu w Obsłudze Klienta!" ["post_excerpt"]=> string(0) "" ["post_status"]=> string(7) "publish" ["comment_status"]=> string(6) "closed" ["ping_status"]=> string(6) "closed" ["post_password"]=> string(0) "" ["post_name"]=> string(61) "hotel-sekowski-laureatem-zlotego-standardu-w-obsludze-klienta" ["to_ping"]=> string(0) "" ["pinged"]=> string(0) "" ["post_modified"]=> string(19) "2012-04-02 11:45:27" ["post_modified_gmt"]=> string(19) "2012-04-02 11:45:27" ["post_content_filtered"]=> string(0) "" ["post_parent"]=> int(8427) ["guid"]=> string(41) "http://www.vipturystyka.pl/?page_id=12917" ["menu_order"]=> int(1) ["post_type"]=> string(4) "page" ["post_mime_type"]=> string(0) "" ["comment_count"]=> string(1) "0" ["filter"]=> string(3) "raw" }

object(stdClass)#5706 (24) { ["ID"]=> int(12138) ["post_author"]=> string(1) "1" ["post_date"]=> string(19) "2012-02-10 13:13:47" ["post_date_gmt"]=> string(19) "2012-02-10 13:13:47" ["post_content"]=> string(3340) "

Już od 6 lutego na stronie www.besthotelaward.pl można głosować na najlepsze polskie hotele 2012 roku. Głosowanie w II edycji Best Hotel Award 2012 trwać będzie na stronie www.besthotelaward.pl od 6 lutego do 6 listopada 2012 r.

Uprawnieni do głosowania są Klienci serwisów rezerwuje.pl i rezerwuje.com, którzy już dokonali rezerwacji (głosowanie za pomocą formularzy na stronie www.besthotelaward.pl), jak również osoby będące np. bezpośrednimi Klientami hoteli - mogący oddać swój głos za pośrednictwem płatnych SMS. Tak jak w roku ubiegłym jedna osoba będzie mogła oddać jeden głos w danej kategorii.

Każdy, kto weźmie udział w głosowaniu, oprócz szansy na wylosowania atrakcyjnych nagród rzeczowych i pobytów weekendowych w hotelach, otrzyma bon rabatowy rezerwuje.pl o wartości 20 zł do wykorzystania przy rezerwacji hoteli w Polsce lub na świecie na stronach Organizatora Konkursu. Ogłoszenie wyników głosowania i przyznanie nagród nastąpi 15 listopada.

II edycja to także sporo zmian w porównaniu z rokiem poprzednim.

W każdej z kategorii głosowanie odbywa się spośród 8 obiektów, nominowanych przez Kapitułę Nagrody (która wybrała po 5 hoteli w każdej kategorii) oraz społeczność Facebook'a (3 pozostałe obiekty), spośród propozycji przygotowanych przez Organizatora.

Powiększeniu uległa także liczba kategorii Nagród Best Hotel Award 2012.

Nagrody dla hoteli zostaną w tym roku przyznane w 46 kategoriach, regionalnych (np. dla hoteli z poszczególnych głównych miast) oraz ogólnopolskich (np za najlepsze spa, gastronomię, obsługę), nagrodzona zostanie także najlepsza sieć hotelowa w Polsce.

Na stronie www.besthotelaward.pl będą też publikowane raz w miesiącu wyniki cząstkowe głosowania.

Patronat honorowy nad Best Hotel Award 2012 objął Prezes Polskiej Organizacji Turystycznej. Przypomnijmy, że w głosowaniu w I edycji Konkursu w 2011 roku udział wzięło 11437 osób, które oddały łącznie 17854 ważnych głosów.

Najwięcej statuetek Best Hotel Award 2011, bo aż 3, otrzymał Hilton Warsaw Hotel & Convention Centre, a po 2 statuetki otrzymały hotele: Villa Baltica w Sopocie, Hilton Gdańsk oraz hotel Gołębiewski w Mikołajkach.

" ["post_title"]=> string(44) "II edycja Best Hotel Award 2012 rozpoczęta!" ["post_excerpt"]=> string(0) "" ["post_status"]=> string(7) "publish" ["comment_status"]=> string(6) "closed" ["ping_status"]=> string(6) "closed" ["post_password"]=> string(0) "" ["post_name"]=> string(42) "ii-edycja-best-hotel-award-2012-rozpoczeta" ["to_ping"]=> string(0) "" ["pinged"]=> string(0) "" ["post_modified"]=> string(19) "2012-04-02 11:45:28" ["post_modified_gmt"]=> string(19) "2012-04-02 11:45:28" ["post_content_filtered"]=> string(0) "" ["post_parent"]=> int(8427) ["guid"]=> string(41) "http://www.vipturystyka.pl/?page_id=12138" ["menu_order"]=> int(2) ["post_type"]=> string(4) "page" ["post_mime_type"]=> string(0) "" ["comment_count"]=> string(1) "0" ["filter"]=> string(3) "raw" }

object(stdClass)#5704 (24) { ["ID"]=> int(9339) ["post_author"]=> string(1) "1" ["post_date"]=> string(19) "2011-07-13 13:02:26" ["post_date_gmt"]=> string(19) "2011-07-13 13:02:26" ["post_content"]=> string(5517) "

„Kiedy zapadała noc kobiety patrzyły w gwieździste niebo i szukały wśród nich błysku oczu Bogini Azzun…Jej mrugnięcie oka zaklinało w kobietach piękno i urodę na całe życie…Aby to piękno trwało, był tylko jeden warunek. W każdą zmianę konstelacji gwiazd udać się do świątyni bóstwa Azzun i tam obmyć swe ciało źródlaną wodą i natrzeć je gwiezdnym pyłem.”

Legenda o "bogini kobiecego piękna" była inspiracją do stworzenia, na Mazurach koło Olsztyna, magicznego i wyjątkowego miejsca. Azzun Orient Spa&Wellness to kameralny hotel o unikalnym wystroju i klimacie zaprojektowany w duchu wellness. Już podczas krótkich pobytów Goście odnajdą spokój i wewnętrzną siłę jednocześnie dbając o kondycję i wygląd.

Orientalne SPA Azzun łączy w sobie dwa światy: starożytny i nowoczesny. Każdy zabieg jest niepowtarzalnym rytuałem, ma swój odrębny klimat, odpowiedni nastrój i urok. Podczas pobytu warto wziąć udział w tradycyjnym zabiegu Hammam. To orientalny peeling ciała, relaksacyjny masaż w pianie na podgrzanym ekskluzywnym kamieniu oraz nawilżenie ciała przyjemnie ciepłą, aromatyczną oliwką. Orientalne SPA Azzun, wśród bogatej oferty zabiegów, poleca autorskie, holistyczne ceremonie i rytuały. Rytuał Bogini Azzun, masaż inspirowany jogą, ajurwedą i masażem shiatsu, to dwugodzinny seans głębokiego relaksu, odprężenia i rozluźnienia mięśni całego ciała oraz uwolnienia stresu i oczyszczenia umysłu.

Wszystkie rytuały w Orient SPA działają na zmysły poprzez bezpośredni dotyk, aromatyczny zapach i odprężającą orientalną muzykę.

Goście Hotelu Azzun mogą również nieodpłatnie skorzystać z bogatej oferty w nowootwartym, ekskluzywnym kompleksie wypoczynkowym TERMY AZZUN. Kompleks obejmuje basen relaksacyjny, basen z grotą z muzyką podwodną, dwa baseny jacuzzi, elitarny Świat Saun i Łaźni oraz taras wypoczynkowy. Już od lipca letni pobyt w Azzun ubogacony jest o basen zewnętrzny oraz koncerty muzyki na żywo w amfiteatrze utrzymanym w scenerii sprzed dwóch tysięcy lat…

Hotel Azzun Orient Spa&Wellness oddaje również do dyspozycji Gości swoje wnętrza w części Hotelowej, Restauracji, Centrum Konferencyjnym, Salach Bankietowych. Branżowe konferencje, szkolenia i imprezy integracyjne dla firm nabiorą nowego wymiaru w inspirujących, orientalnych wnętrzach i mazurskim otoczeniu.

[gallery link="file" columns="5"]

 

 

Recepcja hotelu: Tel. +48 89 537 56 28 Fax: +48 89 537 56 20 mail: hotel@azzun.pl Czynna: 24 h

Recepcja SPA: Tel. +48 89 537 56 29 mail: spa@azzun.pl Czynna: 12:00 – 22:00 www.azzun.pl

Sprawdź: Noclegi Warmińsko-Mazurskie, Hotele Warmińsko-Mazurskie

 

 

 

 

" ["post_title"]=> string(31) "Hotel Azzun Orient Spa&Wellness" ["post_excerpt"]=> string(0) "" ["post_status"]=> string(7) "publish" ["comment_status"]=> string(6) "closed" ["ping_status"]=> string(6) "closed" ["post_password"]=> string(0) "" ["post_name"]=> string(30) "hotel-azzun-orient-spawellness" ["to_ping"]=> string(0) "" ["pinged"]=> string(0) "" ["post_modified"]=> string(19) "2012-04-02 11:45:29" ["post_modified_gmt"]=> string(19) "2012-04-02 11:45:29" ["post_content_filtered"]=> string(0) "" ["post_parent"]=> int(8427) ["guid"]=> string(40) "http://www.vipturystyka.pl/?page_id=9339" ["menu_order"]=> int(3) ["post_type"]=> string(4) "page" ["post_mime_type"]=> string(0) "" ["comment_count"]=> string(1) "0" ["filter"]=> string(3) "raw" }